Dette kan du sende inn
- Bærbare PC-er – treg maskin, starter ikke, lader ikke eller blir for varm
- Skjermkort – artefakter, svart skjerm, krasj eller for høy VRAM-temperatur
- PS5 og Xbox – ingen bilde (HDMI-port), overoppheting eller krasj
Slik pakker du
- Bruk en solid eske med god støtdemping rundt, for eksempel bobleplast eller sammenkrøllet papir
- Legg skjermkort i en antistatisk pose hvis du har en
- Legg ved laderen til bærbare PC-er, og ta sikkerhetskopi av viktige filer før du sender
- Konsoller: ta ut eventuell plate. Kontrollere trengs ikke
- Legg ved en lapp med navn, telefonnummer og en kort beskrivelse av feilen
- Send med sporing, og ta vare på sporingsnummeret
Herlofsen IT Service
H. B. Haraldsens gate 35
3188 Horten
Ta kontakt først
Send en melding eller ring og beskriv feilen. Da får du en første vurdering og beskjed om at det er greit å sende.
Pakk og send
Pakk godt og send til verkstedet med sporing. Du betaler frakten inn, og jeg gir beskjed når pakken har kommet.
Diagnose, reparasjon og retur
Du får pris før noe gjøres. Når jobben er ferdig og testet, betaler du med Vipps, og pakken sendes i retur for 400 kr.
Hva koster returfrakten?
400 kr. Da er god pakking med støtdemping og sending med sporing inkludert.
Hva om det ikke er verdt å reparere?
Da sier jeg det rett ut, og du velger selv: betal diagnosen på 625 kr, så kaster jeg den forsvarlig som el-avfall – eller betal 1025 kr (diagnose og retur), så får du den tilbake.
Hvordan betaler jeg?
Med Vipps før pakken sendes i retur. Du får alltid pris og beskjed før noe repareres.
Hvor lang tid tar det?
Det avhenger av feilen og om deler må bestilles, pluss tiden posten bruker begge veier. HDMI-porter har jeg på lager. Etter diagnosen får du beskjed om forventet tid.
Hvordan vet jeg at pakken har kommet fram?
Jeg gir beskjed så snart pakken er mottatt, og du får sporingsnummer når den sendes i retur.
Er det garanti når jeg sender inn?
Ja, 1 års garanti på arbeidet gjelder også ved innsending. Garantien kommer i tillegg til reklamasjonsretten du har etter loven.
Ta kontakt først, så avtaler vi detaljene – du får vanligvis svar innen 24 timer. Det koster ingenting å spørre.